Як проводити юзабіліті-тест і скільки потрібно людей?
Дати справжню задачу, мовчки дивитися й утриматися від пояснень: тієї миті, коли ви пояснили, знахідку знищено. Пʼятеро учасників розкривають більшу частину серйозних проблем потоку — тому тестувати рано і часто вигідніше за одне велике дослідження. Збираєте ви місця, де люди запинаються, а не те, чи сподобалося їм.