Как проводить юзабилити-тест и сколько нужно людей?
Дать настоящую задачу, молча смотреть и удерживаться от объяснений: в момент, когда вы объяснили, находка уничтожена. Пятеро участников вскрывают большую часть серьёзных проблем потока — поэтому тестировать рано и часто выгоднее одного большого исследования. Собираете вы места, где люди запинаются, а не то, понравилось ли им.