Как показать, что дизайн-работа дала эффект?
Назвав меру до работы — доля завершений, доля ошибок, время на задачу, обращения в поддержку, конверсия — и показав изменение относительно базы. Без этого аргумент за дизайн остаётся эстетическим и проигрывает всему, у чего есть цифра. Неудобная часть — обязаться метрикой, которая может не сдвинуться.