Senior UI/UX Designer — UI-UX-Designer-Interviewfragen

Wie zeigst du, dass Designarbeit eine Wirkung hatte?

Indem man die Messgröße vor der Arbeit festlegt – Abschlussquote, Fehlerrate, Zeit pro Aufgabe, Supportkontakte, Conversion – und die Veränderung mit Baseline berichtet. Ohne das bleibt das Argument für Design ästhetisch und verliert gegen alles, was eine Zahl vorweisen kann. Der unangenehme Teil ist, sich auf eine Metrik festzulegen, die sich am Ende vielleicht nicht bewegt.

Wie gehst du mit einem Stakeholder um, der deine Arbeit umgestaltet?

Das dahinterliegende Anliegen finden, denn selten geht es wirklich um den Blauton – meist wirkt etwas Wichtiges unwichtig, oder es gibt eine Sorge darüber, was das Management sagen wird. Dann eine Lösung für dieses Anliegen vorschlagen, statt das Artefakt zu verteidigen. Recht zu haben und unüberzeugend zu sein führt trotzdem dazu, dass das Design überstimmt wird.

Wie führst du ein Design-System in ein Produkt ein, das noch keines hat?

Man beginnt mit einer Bestandsaufnahme dessen, was bereits existiert – die Anzahl der Button-Varianten liefert meist schon das Argument von selbst. Dann nur das bauen, was die nächsten Screens brauchen, mit echter Adoption in einem Team, bevor man breiter ausrollt. Ein System, das im Voraus gebaut und von niemandem übernommen wird, ist der typische Fehlschlag, weil die Kosten sichtbar sind und der Nutzen noch nicht.

Wie balancierst du Konsistenz mit einem Screen, der wirklich anders sein muss?

Konsistenz ist ein Standardwert, keine Regel – ihr Sinn ist, dass Menschen nichts neu lernen müssen, weshalb ein Bruch gerechtfertigt ist, wenn die Alternative mehr Verständnis kostet, als sie spart. Wichtig ist, dass die Abweichung bewusst und dokumentiert ist, denn der Schaden entsteht durch Inkonsistenz, über die niemand entschieden hat.

Wie arbeitest du, wenn weder Zeit noch Budget für Recherche da sind?

Man nutzt, was schon existiert: Support-Tickets, Session-Aufzeichnungen, Analytics dazu, wo Leute abspringen, und die am häufigsten gestellten Fragen des Vertriebsteams. Dann mit fünf Leuten testen, was einen Nachmittag kostet. Die ehrliche Sichtweise ist, dass man nicht zwischen Recherche und keiner Recherche wählt, sondern zwischen günstiger Evidenz und Annahme.