Entrevistas de designer são menos sobre ferramentas e mais sobre processo: como você pesquisa, como justifica decisões, e como trabalha com restrições. Aqui estão as perguntas mais comuns com respostas modelo. Senior: arquitetura, trade-offs, mentoria e tomada de decisão.
Nomeando a métrica antes do trabalho — conclusão de tarefa, taxa de erro, tempo na tarefa, contatos de suporte, conversão — e reportando a mudança com uma linha de base. Sem isso, o argumento pelo design é estético e perde para qualquer coisa com um número. A parte desconfortável é se comprometer com uma métrica que pode não se mover.
Encontre a preocupação por baixo, porque raramente é o tom de azul — geralmente é que algo importante parece pouco importante, ou um medo sobre o que a liderança vai dizer. Depois proponha uma solução para essa preocupação em vez de defender o artefato. Estar certo e não ser persuasivo faz o design ser anulado de qualquer forma.
Comece com uma auditoria do que já existe — a contagem de variantes de botão geralmente é o argumento que faz o caso por você. Depois construa só o que as próximas telas precisam, com adoção real em um time antes de expandir. Um sistema construído com antecedência e adotado por ninguém é a falha comum, porque o custo é visível e o retorno ainda não.
Consistência é um padrão, não uma regra — o ponto é que as pessoas não precisem reaprender, então quebrá-la se justifica quando a alternativa custa mais entendimento do que economiza. O que importa é que o desvio seja deliberado e documentado, já que o dano vem da inconsistência que ninguém decidiu.
Use o que existe: tickets de suporte, gravações de sessão, analytics sobre onde as pessoas abandonam, e as perguntas mais frequentes do time de vendas. Depois teste com cinco pessoas, o que custa uma tarde. O enquadramento honesto é que você não está escolhendo entre pesquisa e nenhuma pesquisa — está escolhendo entre evidência barata e suposição.
Numa entrevista de verdade você fala sob pressão. O Cam faz essas mesmas perguntas, avalia cada resposta e mostra exatamente o que melhorar.
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